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お客様からよく寄せられるご質問をまとめてみました。
クリックすると下の返答のところにジャンプします。 |
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| ■犬、ドッグファームについて |
| Q. |
01 |
初めて犬を飼うのですが、何を準備・用意すればよいのでしょうか？ |
| A. |
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ケージ・トイレ・エサなどです。当店では初心者様向けの飼育用品セットをご用意させていただいています。 |
| Q. |
02 |
生体価格以外にも費用はかかるのですか？ |
| A. |
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当店はワクチン接種を動物病院で行っており、こちらのワクチン接種代をいただいております。 |
| Q. |
03 |
「イシハラドッグファーム」って何ですか？ |
| A. |
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イシハラペットワールドの犬・猫繁殖部門です。
衛生管理に徹底的にこだわり、身体的にも精神的にも健全ですこやかな犬猫をブリードしています。
健康管理も行き届いていて、「明るくて優しい子ばかりだね」とお客様の評価をいただいております。 |
| Q. |
04 |
「イシハラドッグファーム」のワンちゃんは他と比べて何が違うのですか？ |
| A. |
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とにかく衛生的で半端じゃなく犬猫の大好きなスタッフがいつもお世話しています。
だから人のことが大好きで安心感を持った仔たちなので「家庭犬」のように明るく、精神的ストレスに強いです。 |
| Q. |
05 |
犬種によって飼い方が異なると思うのですがアドバイスは頂けるのですか？ |
| A. |
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そうですね。室内、外犬、小型、大型犬で飼育の仕方は異なってくるのでその犬種にあった飼育、飼育用品を専門のスタッフがアドバイスさせていただいています。 |
| ■ペット美容室について |
| Q. |
06 |
泥パックエステの効果は？ |
| A. |
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防臭、殺菌、保湿、痩身、アレルギー体質の改善、アトピー肌の改善効果、なにより毛並みをふんわりサラサラに！！ |
| Q. |
07 |
温泉浴の効果は？ |
| A. |
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フケ・かゆみ・抜け毛などの皮膚トラブル、体臭の軽減、また被毛のツヤ出しトリートメント効果があります。 ぜひお試しください♪ |
| ■ペットホテルについて |
| Q. |
08 |
ウチのワンちゃんをホテルに預けるのが心配な性格なのですが、大丈夫でしょうか？ |
| A. |
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重い持病があったり、極端な性格の犬にはお勧めできませんが一般的な例で言えば問題は少ないようです。
スタッフがお話をお伺い致しますので思い切ってご心配な点をご相談されたらいかがでしょうか。 |
| Q. |
09 |
ペットホテルを利用する場合、フードなど用意するべきものはありますか？ |
| A. |
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ホテルを利用しつけていない子は少しナーバスになったりする場合もあります。上質なフードは用意してありますが、食べなれているものがあればお持ちください。また、においのついたおもちゃやタオルも落ち着くようです。 |
| Q. |
10 |
予約をキャンセルした場合どのようになりますか？ |
| A. |
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キャンセル料などはかかりません。
当日の予約された時間までにご連絡ください。 |
| Q. |
11 |
預けている間にシャンプーやトリミングもお願いしたいのですが？ |
| A. |
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お迎えの時間に合わせて美容室できれいに致します。
お散歩などで手足が汚れてしまうこともありますので最終日にシャンプーすることをおすすめします。 |
| ■カルチャースクールについて |
| Q. |
12 |
カルチャースクールではどんなことを教えてくれるのですか？ |
| A. |
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日常生活で必要なマナーを中心にお勉強していただいています。 |
| Q. |
13 |
スクールで教えてもらえば、ウチのワンちゃんもちゃんとしつけられるのでしょうか？ |
| A. |
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基本的には問題ありませんが、年齢を重ねている子、その子の性格によってしつけのはいるスピードは異なってきます。
根気よくワンちゃんに接することが重要ですよ。 |
| ■鳥やサル、爬虫類など、その他のペットの飼育について |
| Q. |
14 |
小鳥・フクロウ・サルの飼育は大変なのでしょうか？ |
| A. |
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小鳥→特に難しいことはありません。
毎日のエサ・水やりと簡単なお掃除をしていただければ基本は大丈夫です。
小鳥のヒナに関しては、真夏(7,8月)以外は成鳥になるまでの間保温(ヒーター)が必要です。
それから、種類、大きさによっては一日３度のエサやりも必要です。
あとは毎日一緒に遊ぶだけで手乗りになります！
サル→気をつけることは、やはり保温(真夏以外)です。
エサはサルフード・オウムフード・果物(リンゴやバナナ)。
その他詳しくはスタッフがアドバイスいたします。
フクロウ→環境に順応できるので、特にヒーターなどは必要ありません。
周りのお掃除をよくして清潔にしましょう。
エサは冷凍のヒヨコやウズラ(当店で販売中)を一日一回です。
その他詳しくはスタッフがアドバイスいたします。 |
| Q. |
15 |
爬虫類や両生類に興味があるのですが、実際に飼うのは少々不安があるのですが？
（カメレオンやヘビなどを飼ってみたいけど・・・） |
| A. |
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プロのアドバイザースタッフばかりですので、店頭でお気軽に声をお掛け下さい。
適切なアドバイスができます。 |
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| ■熱帯魚、海水魚などについて |
| Q. |
16 |
初めて熱帯魚／海水魚／金魚などを飼うのですが、何を準備すればよいでしょうか？ |
| A. |
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まず水槽・循環浄化器(フィルター)・エアーポンプ・中和調整剤・オートヒーター、飼料など各魚種に適した用品が必要です。
セットでも販売していますのでスタッフと相談して選んでください。 |
| Q. |
17 |
色々な熱帯魚を飼育したいのですが、 飼育の相談はしてもらえますか？ |
| A. |
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プロのアドバイザースタッフばかりですので、店頭でお気軽に声をお掛け下さい。 |
| Q. |
18 |
ひとつの水槽の中で一緒に飼っても大丈夫なのは教えてくれますか？ |
| A. |
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魚は非常に種類が多く、迷われると思います。
お客様の現状をお話いただければ適切なアドバイスができます。 |
| Q. |
19 |
飼っている熱帯魚／海水魚／金魚が調子が悪そうです。病気でしょうか？ |
| A. |
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水質が悪化していたり、水温や機材に異常がある場合もあります。
当然そのままですと危険ですし、病気に移行する可能性もあります。
基本的なチェックをした上で改善しなければ店頭でご相談ください。 |
| Q. |
20 |
繁殖の方法は教えてくれるのですか？ |
| A. |
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魚種も多くその方法も多様ですので専門書を参考にしてください。
代表的な魚種については店頭でのアドバイスは可能です。 |
| Q. |
21 |
WEBサイトに載っている魚種以外には無いのですか？ |
| A. |
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弊社は水槽だけでも600台あり、多種多様な在庫がございます。
ないものについてもお取り寄せ致しており、多くの実績もあります。
不明な点はお電話にてお問い合わせください。 |
| Q. |
22 |
インターネットから注文できますか？ |
| A. |
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現在ネット環境を整備しておりますが、現時点では電話・ＦＡＸをご利用ください。 |
| Q. |
23 |
遠距離でも注文できますか？配送はしてもらえるのですか？ |
| A. |
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1Fフィッシュランドでは、遠距離でも受注・配送は行っておりますが
魚種、商品によってはできない場合もありますのでお電話、ＦＡＸでご確認ください。
また、超遠距離やいろいろな輸送条件が満たせない場合もあります。 |
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| ■大型システム水槽、造地、設備工事、リースについて |
| Q. |
24 |
見積もりから施工まで全工程をフィッシュランドイシハラで受けてくれるのでしょうか？ |
| A. |
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弊社は工事、メンテナンス、リース部門に専門スタッフを配置し、設計、見積りから施工、アフターフォローまでほとんどの工程を自社スタッフ中心で行っています。お気軽にご相談ください。
→実績は？
一般家庭はもちろん、事務所、研究所(機関)や水族館にも多くの施工実績を残しており、店内にも写真でご案内しております。
安心してお任せください。
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| ■ファミリー釣堀について |
| Q. |
25 |
ファミリー釣堀では何が釣れますか？ |
| A. |
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金魚と錦鯉が放流されています。
中には20㎝サイズも入っています。お楽しみいただけます。 |
| Q. |
26 |
釣りは初心者ですが、釣れるでしょうか？ |
| A. |
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池は巨大ですが(水量400ｔ)、派手な色彩のお魚なのでうっすら見えます。
10ケ所の池の乱杭にもお魚が集まっています。
お魚は養殖魚なのでご家族連れや小学生の方にも釣り易いと思います。 |
| Q. |
27 |
ファミリー釣堀を利用する際、釣りざおやエサは用意してくれるのですか？ |
| A. |
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さお、エサ、バケツなど必要なものは揃っています。手ぶらでお越しいただいて結構です。 |
| Q. |
28 |
釣った魚は持ち帰って食べても大丈夫ですか？ |
| A. |
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釣ったお魚は無料でお持ち帰りいただけますが、観賞魚なので可愛がってあげてください。飼育できない方はリリースしてください。
もちろん飼育用品も販売しております。
→料金は？
一時間1000円、延長料金は10分150円です。
さお、バケツは無料でお貸し致しております。 |
| ■営業時間、定休日について |
| Q. |
29 |
営業時間を教えてください。 |
| A. |
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午前10：00より午後8：00までです。
ただし卸部門、工事部門、養繁殖部門は別にお問い合わせください。 |
| Q. |
30 |
定休日はいつですか？ |
| A. |
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スタッフ一同、年中無休でお待ちしております。 |
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